美的钟铮：建议出台强制标准，加强不同品牌间互联互通,美的集团钟柱威

（文/张志峰 编辑/周远方）

3月4日，2026年全国两会正式召开。全国人大代表、美的集团副总裁兼首席财务官钟铮结合制造业实践与行业发展痛点，带来了关于净化网络营销环境、加强AI数字人直播管理、建立智能家居互联互通国家标准、推动医疗器械注册资质国际互认的四项建议，直指数字经济与实体经济融合过程中的监管空白、产业壁垒与国际化瓶颈，为制造业高质量发展与产业升级提供实践思路。

一、全屋主动智能提速，出台国家级强制互联互通标准

我国家电产业正从“单品智能”向“全屋主动智能”跨越，但操作系统碎片化、连接协议不统一、互联标准缺失等问题，成为制约行业升级的核心瓶颈。

当前，消费者家中不同品牌智能设备形成“数据孤岛”，多个品牌设备需安装多款APP、配备多个网关的现象普遍存在；企业层面则因各自为战导致重复研发，仅家电与车企的协议适配就造成大量研发资源浪费。

钟铮表示，中国家电产能产量占全球70%，在国际市场却长期显得“大而不强”， 在标准方面缺乏足够的话语权是重要原因之一，而海外已形成由谷歌、亚马逊等企业主导的Matter互联标准，国内行业标准虽已出台，但尚未形成国家强制标准，难以实现全产业协同。

在此背景下，钟铮提出推动建立智能家居互联互通国家级强制标准的建议，这一建议也恰逢行业发展关键节点：一方面，AI技术的快速应用为智能家居主动智能提供了技术支撑；另一方面，头部企业已逐步形成开放生态的共识，美的已实现与华为、荣耀、OPPO、vivo等主流手机品牌，比亚迪、鸿蒙智行、蔚来等汽车品牌的协议兼容，完成部分人-车-家互联场景的功能落地。

钟铮建议，由工信部牵头制定智能家居全链条自主技术发展路线图，加快出台覆盖各类设备的互联互通强制性国家标准，并划定落地过渡时间表；发挥龙头企业引领作用，推动代码共享、技术互通，同时通过“中小企业智能化赋能计划”降低行业参与门槛；将标准落地与智慧社区、养老机构等项目结合，打造全屋智能、主动节能等示范工程，以场景应用推动标准普及。

她解释称，智能家居的终极形态是“主动智能服务”，而统一的互联互通标准是基础，只有打破数据孤岛，Home AI Agent等智能体才能通过数据分析实现用户需求的精准匹配，为消费者带来更优质的体验。

此外，美的在实践中已形成数据安全保护经验，将用户高隐私数据保留本地、非隐私数据经授权后使用，为行业数据安全治理提供参考。

二、净化网络营销环境，斩断黑公关产业链

数字经济时代，网络营销成为市场主体发展的核心抓手，但随着AIGC、生成式引擎优化（GEO）等新技术的普及，技术型恶意营销与传统违规营销交织蔓延，成为行业高质量发展的新型风险源。

钟铮表示，美的等头部企业在大促等营销关键节点，多次遭遇水军带节奏、恶意差评、虚假测评等黑公关行为，这类行为不仅扰乱企业正常经营秩序，更误导消费者决策、破坏市场公平竞争环境，且并非美的个例，而是全行业普遍面临的问题。

据观察者网了解，依托AIGC、GEO技术的黑公关已形成完整产业链，涵盖需求方、技术提供方、执行方三大主体：部分企业为获取非正当竞争利益，雇佣网络水军发起恶意攻击；技术服务商提供GEO技术、相关代码等技术支撑；执行方则利用上述技术批量发布虚假内容、操控评论走向，三方形成利益闭环，让恶意营销实现规模化、低成本复制。

更值得警惕的是，这类技术滥用行为还会造成数据污染，扭曲市场信号，让合规企业的正常宣传被淹没在虚假信息中。

针对这一乱象，钟铮提出从三方面构建全链条治理体系，核心是让技术滥用行为有法可依、有迹可循、有惩可究。

首先是完善法律法规，明确技术应用法律边界。建议在《反不正当竞争法》修订中增设条款，将利用AIGC、GEO实施数据污染、虚假宣传、商业诋毁等行为明确列为不正当竞争情形，设定阶梯式罚则，情节严重的追究刑事责任；同时明确企业、平台、技术服务方三方责任，企业对自身发布的AI生成内容真实性负责，平台对GEO投喂内容承担主动监测与处置义务，GEO服务机构不得为恶意竞争提供算法支持。

其次，强化平台主体责任，搭建智能闭环治理机制。督促电商、社交等大型平台开发企业营销专用 AI 内容识别模型，提升对虚假测评、参数篡改、恶意拉踩等行为的自动识别率；推行“一次举证、全网拦截”机制，企业提交有效证据后，平台需在24小时内排查并删除全站相似内容与同源GEO信息，同时纳入负面样本库实现长效拦截；由网信部门推动建立跨平台虚假信息共享数据库，打通各平台审核标准与黑名单，杜绝违规内容“打一枪换一个地方”。

最后，深化专项治理，精准打击恶意竞争黑产。由中央网信办牵头，联合市场监管总局、工信部持续开展“清朗・网络生态”专项整治，重点查处AIGC、GEO技术滥用行为，定期公布典型案例形成震慑；依法查处为恶意竞争提供AI脚本生成、评论批量发布、GEO投喂服务的技术公司，斩断黑产利益输送通道；针对618、双11等营销关键节点，建立舆情与内容风险预警机制，实现对恶意行为的早发现、快处置。

钟铮坦言，企业目前应对这类恶意行为的手段较为被动，仅能通过内部舆情监测、平台投诉维权等方式处理，但维权存在成本高、难度大的问题，且AI技术能快速复制相似违规内容，形成“野火烧不尽，春风吹又生”的局面，严重消耗企业人力、物力成本，唯有通过顶层设计完善治理体系，才能从根本上解决问题。

三、填补AI数字人监管空白，责任主体可追溯

作为人工智能技术的重要应用形态，AI数字人直播凭借实时互动、低成本运营等优势，已广泛应用于品牌宣传、市场推广等领域，成为数字经济新业态的重要组成部分，但随着制作和运营门槛降低，其滥用问题日益凸显，身份虚假、内容失范、权益纠纷等问题频发，监管滞后的短板也随之暴露。

尽管2025年9月1日《人工智能生成合成内容标识管理办法》正式实施，为AI内容监管划定了初步框架，但在数字人直播场景中，该办法在现实中仍有漏洞可钻：部分企业将数字人技术生成属性的标识字体缩至极小，或仅一闪而过而非持续性显示，导致消费者难以辨别直播主体是否为数字人；更有甚者利用数字人仿冒名人进行直播，曾出现某明星“同时在六个直播间直播，却无一是本人”的案例，当事人维权时因法律界定模糊、违规成本低，陷入维权难的困境。

钟铮指出，AI数字人直播的实时性、连续性特征，让其监管难度远高于传统AI视频内容，若不及时完善监管体系，不仅会损害消费者权益、扰乱直播市场秩序，更会影响人工智能技术的社会信任与应用前景。基于此，她从法律、技术、监管三方协同出发，提出针对性监管建议，核心目标是实现AI数字人直播的规范化、可追溯、强监管。

其一，完善立法体系，强化身份认证与责任追溯。加快推进人工智能法立法进程，设立AI数字人直播专项管理条款，推行数字人注册备案制度，强制要求直播主体公示数字人的技术生成属性和背后运营主体信息，做到“数字形象可标识、责任主体可追溯”；修订《消费者权益保护法》《广告法》等法律法规，将AI数字人直播正式纳入监管范畴，严厉打击虚假宣传、仿冒名人等消费欺诈行为；同时完善知识产权与人格权相关法律，明确AI数字人制作中真人肖像、声音、个人信息等的授权使用边界，加大对无授权使用行为的处罚力度。

其二，强化技术赋能，构建实时高效的内容审核体系。鼓励加大AI内容安全技术研发投入，重点突破实时多模态（音视频、文本、互动行为）内容识别与风险预警能力，破解数字人直播实时监管的技术难题；建立“实时AI监测+人工即时复核+舆情应急响应”一体化审核机制，对美妆、食品、家电等重点领域，以及大促、节假日等高峰时段的数字人直播实施加强巡查；建立违规直播即时处置机制，提升监管响应速度与精准度，对违规行为做到发现即处置。

其三，压实多方责任，形成协同监管与公众监督合力。明确商家、平台、AI工具提供方的主体责任，商家对数字人直播内容的真实性、合法性负责，平台承担内容审核、标识合规监管的首要责任，AI工具提供方需对数字人制作环节的授权合规性进行审核；畅通用户举报渠道，简化举报流程，鼓励公众参与数字人直播违规行为监督；建立网信、广电、市场监管等部门间的常态化协同监管机制，统一监管规则、共享监管数据、开展联合执法，形成监管合力，杜绝监管真空。

对于AI数字人直播的价值与风险，钟铮认为这并非“非黑即白”的选择题：合规应用的AI数字人直播，能有效提升企业营销效率、丰富品牌传播形式，是科技赋能实体经济的重要体现；但一旦被用于恶意营销、虚假宣传，就会沦为损害市场秩序的工具。

因此，监管的核心并非限制技术发展，而是通过完善的规则体系，引导AI数字人直播行业走上健康、规范的发展道路，让新技术真正服务于产业发展与消费升级。

四、以“一带一路”为契机，构建医疗器械国际互认体系

作为制造业升级的重要赛道，我国医疗器械产业近年来实现技术突破，影像类等高端设备逐步缩小与国际巨头的差距，部分技术甚至实现并跑或赶超，但国际化进程却受限于注册资质国际互认体系的缺失。

钟铮介绍称，2024年我国医疗器械出口额575.43亿美元，仅占全球市场规模的9%，对“一带一路”共建国家出口219.11亿美元，虽保持9.5%的高速增长，但远未满足市场需求。

国内NMPA注册证国际公信力不足，企业出海需重复进行CE、FDA等认证，产品上市周期长达6-24个月，合规成本大幅增加，成为制约产业从“制造大国”向“创新强国”迈进的重要障碍。

钟铮指出，NMPA认证国际认可度不高，核心原因在于起步晚（欧美体系有百余年历史，我国自上世纪80年代起步）、标准等级有待提升，而非技术层面的差距。

基于此，她建议以“一带一路”为突破口，构建医疗器械注册资质国际互认体系：将监管互认纳入双边、多边经贸合作协议，对NMPA批准的成熟产品在合作国实行简化审评；推动临床数据、检测报告跨境互认，统一注册申报标准，减少重复投入；搭建一站式服务平台，发布申报指南并培训沿线国家审评人员，深化其对NMPA体系的认知。

在企业实践层面，美的旗下万东医疗的无液氦核磁共振等产品已获得海外市场认可，在印尼、哈萨克斯坦、俄罗斯等“一带一路”以及意大利等国家实现市场布局，2025年12月收购的锐珂国际作为高端影像品牌，也将进一步助力美的医疗业务全球化。

钟铮表示，推动NMPA认证国际互认，不仅是破解企业出海难题的现实需要，更是填补全球医疗器械供应缺口、提升中国产业国际话语权的战略选择。